TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar una compra en nuestra web, aceptas los siguientes términos.

SOBRE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos son 100% originales y provienen de tiendas oficiales en Estados Unidos.

DREAMStienda trabaja bajo dos modalidades:

  • Productos disponibles en stock limitado (publicados en Instagram)
  • Productos por encargo desde USA (disponibles en la web)

PROCESO DE COMPRA

 

Para compras por encargo:

  • Se requiere un abono del 25% para confirmar la compra
  • El saldo restante se paga cuando el producto llega a Chile

TIEMPOS DE ENTREGA

 

Los productos por encargo tienen un tiempo estimado de entrega de 10 a 20 días hábiles.

Este plazo puede variar por factores externos como logística, transporte o aduana.

ENVÍOS:

 

Realizamos envíos a todo Chile mediante Blue Express u otros operadores logísticos.

Opciones disponibles:

  • Envío a domicilio
  • Retiro en sucursal

El envío se coordina una vez que el producto llega a Chile.

CONDICIONES DE ENVÍO

    • El despacho puede tardar hasta 7 días hábiles una vez recibido en Chile.
    • Los envíos no tienen horario fijo (09:00 a 22:00 hrs)
    • Si la dirección está incorrecta, el cliente deberá pagar un nuevo envío

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Debido a la naturaleza del negocio (productos por encargo):

  • No realizamos cambios ni devoluciones por talla o preferencia
  • No se realizan devoluciones de dinero

En caso de fallas o error en el pedido, se evaluará cada caso.

 

CANCELACIONES

 

Si el cliente decide cancelar la compra:

  • El abono del 25% no es reembolsable, ya que corresponde a costos de gestión y compra.

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

 

  • Si un producto no tiene stock, se notificará al cliente
  • En caso de error de precio, el cliente podrá aceptar el nuevo valor o solicitar devolución

DATOS PERSONALES

 

Los datos entregados por el cliente serán utilizados únicamente para:

  • Procesar compras
  • Coordinar envíos
  • Comunicación con el cliente

DREAMStienda no comparte información con terceros.

CONTACTO

 

Para consultas, puedes escribirnos vía Instagram o correo electrónico.

Shopping Cart
Scroll to Top